Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti

AG Cores S.r.l. (di seguito “AG Cores”), C.F./P.IVA 04422170409, con sede in Cesena (FC), 47521, Via Pintor n. 101/121, è tenuta a fornirle precise informazioni sul trattamento dei suoi dati personali e sui diritti a lei spettanti, come previsto dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679. La invitiamo pertanto a leggere attentamente le informazioni che seguono per poter poi consapevolmente esprimere la sua volontà in merito al trattamento dei suoi dati per le finalità e con le modalità di seguito indicate.

1.    Chi tratta i suoi dati personali? 

AG Cores è il Titolare del trattamento, quindi è il soggetto che decide le finalità e le modalità del trattamento dei suoi dati personali e gli strumenti da utilizzare per la loro gestione. 

2.    Perché vengono trattati i suoi dati personali?

I dati personali forniti sono necessari per adempiere ai servizi richiesti e sono trattati nei limiti stabiliti dalla legge. I dati raccolti sono trat-tati conformemente ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Per “dati personali”, dunque, si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente una persona fisica definita “interessato”. 

I suoi dati personali, sono trattati nei limiti stabiliti dalla legge per le seguenti ragioni:

Le basi giuridiche sulle quali il Titolare fonda il trattamento dei Suoi dati personali sono diverse, in particolare:

1)    Per le finalità di cui ai punti a) e b) del paragrafo 2, la base giuridica è: contratto o misure precontrattuali tra le parti; legittimo interesse. L’uso dei Suoi dati personali è necessario per l’esecuzione delle misure da Lei richieste, quali ad esempio rispondere alle Sue richieste di informazioni, alle richieste di preventivi o ancora per trattare i dati relativi ai ser-vizi richiesti dal cliente/potenziale cliente.

2)    Per le finalità di cui al punto c) del paragrafo 2, la base giuridica è il consenso. Il Titolare baserà il trattamento dei Suoi dati personali sul consenso per l’invio di comunicazioni commerciali/promozionali a mezzo sms, e-mail o telefono relative ai propri prodotti e servizi. 

3)    Per la finalità di cui al punto d) del paragrafo 2, la base giuridica è l’obbligo di legge.
L’uso dei Suoi dati personali è necessario per assolvere agli obblighi imposti dalla legge.

4)    Per la finalità di cui al punto e) del paragrafo 2, la base giuridica è l’Interesse legittimo. 

In particolare, relativamente al sistema di videosorveglianza, è possibile visionare l’informativa completa presente all’interno della struttura.

Il consenso prestato potrà in ogni momento essere revocato con modalità similari a quelle previste per il suo conferimento, contattandoci ai recapiti indicati in calce alla presente Informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima dell’intervenuta revoca.

Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai precedenti punti a) e b) del paragrafo 2) è obbligatorio e necessario per la corretta esecuzione delle misure precontrattuali e contrattuali richieste, nonché per l’elaborazione dei preventivi. L’eventuale rifiuto, parziale o totale, a conferire i dati per tali finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare di dare esecuzione alle stesse.                                                                                                                                                                       Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui al precedente punto c) del paragrafo 2) è facoltativo; l’eventuale rifiuto, parziale o to-tale, a conferire i dati per tali finalità comporterà l’impossibilità, per il Titolare, di inviarle comunicazioni commerciali/promozionali sui propri prodotti/servizi.                                                                                                 Il trattamento dei dati personali per le finalità di cui al precedente punto d) è un obbligo di legge.   

Il trattamento dei dati personali per la finalità di cui al precedente punto e), non necessita del Suo consenso, in quanto la base giuridica è l’Interesse legittimo del titolare.        

3.    Che tipo di dati le vengono richiesti? 

Per le finalità sopra esposte, AG Cores potrà richiederle e trattare dati personali comuni, quali a titolo esemplificativo: dati di contatto, dati anagrafici, dati di indirizzo, recapiti telefonici, contatti email, dati di pagamento/fatturazione e altri dati personali necessari per dare esecu-zione alle Sue richieste.                        

In riferimento alla finalità di cui al punto e) del paragrafo 2, nel caso in cui l’interessato si rechi fisicamente nei pressi della struttura, i dati raccolti sono le immagini/riprese video. 

In ogni caso, tali dati non saranno oggetto di diffusione.

4.    Come trattiamo i suoi dati?

I suoi dati personali verranno trattati sia per mezzo di strumenti manuali (cartacei) che informatici (ovvero mediante il loro inserimento nel sistema informatico), in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi anche mediante, quando possibile, l’utilizzo di tecniche di cifratura o anonimizzazione dei dati. AG Cores s’impegna a trattare i suoi dati con mezzi idonei a ridurre il rischio di disper-sione o violazione da parte di terzi non autorizzati.

5.    Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza: 

Per le finalità descritte al punto 2 i suoi dati personali saranno trattati da AG Cores, dai Responsabili del trattamento da questi nominati, nonché dai soggetti autorizzati al trattamento e perciò vincolati alla riservatezza.

A titolo esemplificativo, i Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

•    società/studi professionali che prestano attività di assistenza, consulenza o collaborazione al Titolare del trattamento, in materia contabile, amministrativa, fiscale, legale, assicurativa, tributaria e finanziaria; 

•    terzi fornitori di servizi che prestano servizi per conto del Titolare del trattamento, ad esempio fornitori di servizi IT, assistenza tecnico informatica, gestori di mailing, fornitori di servizi di logistica;

•    terzi fornitori di servizi cui la comunicazione sia necessaria per l’adempimento delle prestazioni oggetto del contratto; 

•    amministratore di sistema;

•    collaboratori autorizzati dal Titolare;

•    soggetti che collaborano con il Titolare in qualità di autonomi Titolari del trattamento dati; 

•    società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali a AG Cores;

•    enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù di obblighi di legge.

Inoltre, anche a seguito di ispezioni o verifiche (qualora richiestici), i suoi dati potranno essere comunicati a tutti gli organi ispettivi pre-posti a verifiche e controlli inerenti la regolarità degli adempimenti di legge.

6.    Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

I Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario all’esecuzione e all’adempimento delle finalità indicate al punto 2, salvo la revoca del suo consenso o l’esercizio dei diritti indicati nel successivo punto 9.

In ogni caso AG Cores e i Responsabili da questo nominati potranno conservare i suoi dati anche per un tempo ulteriore, unicamente al fine di adempiere a specifici obblighi previsti dalla legge o che la stessa prevederà, provvedendo alla loro cancellazione una volta termina-to tale periodo.

Il Titolare conserverà i dati raccolti per il periodo di tempo ragionevolmente necessario all’adempimento delle finalità e in ogni caso: 

–    per la finalità di cui al punto 2 lettera a), relativamente ai dati raccolti per rispondere alle sue richieste, fino all’espletamento del-le finalità in esame; in ogni caso i Suoi dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale/lavorativo;

–    Per la finalità di cui al punto 2 lettera b) per un massimo di 2 anni dalla data di raccolta dei dati per tali finalità;

–    per la finalità di cui al punto 2 lettera c) i dati verranno trattati fino a revoca del Suo consenso che può esercitare in ogni mo-mento rivolgendosi ai contatti in calce alla presente. In particolare, per finalità di marketing, i dati saranno conservati sino a re-voca del consenso;

–    per la finalità di cui al punto 2 lettera d) i dati vengono conservati per i termini stabiliti dalle disposizioni normative applicabili i documenti di natura fiscale/contabile sono conservati per una durata minima di10 anni;

–    per la finalità di cui al punto 2 lettera e) i dati vengono conservati per 24 ore.

7.    Esiste un processo decisionale automatizzato?

Non è presente un processo decisionale automatizzato, né profilazione.

8.    Trasferiamo i suoi dati personali verso paesi extra UE?

I suoi dati rimangono all’interno dell’UE, qualora si rendesse necessario il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dell’UE, gli stessi saranno trasferiti in riferimento ad una Decisione di Adeguatezza oppure attraverso Clausole Tipo/Clausole Contrattuali (EU Stan-dard Contractual Clauses EU SCC’s), nonché tramite Norme Vincolanti d’Impresa (Binding Corporate Rules). 

In mancanza di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate, o di norme vincolanti d’impresa, è ammesso il trasferimento di dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale secondo quanto stabilito all’art. 49 GDPR (General Data Protection Re-gulation).

9.    Quali sono i suoi diritti?

La legge le attribuisce specifici diritti, che AG Cores le consentirà di esercitare in ogni momento (Artt. dal 15 al 22 del GDPR), ossia:

•    conoscere l’esistenza o meno di dati che la riguardano e come vengono utilizzati (diritto di accesso);

•    quando necessario, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati;

•    di chiedere la cancellazione dei suoi dati personali (“diritto all’oblio”), salvo gli obblighi di conservazione  previsti dalla legge in capo a AG Cores;

•    di chiedere la limitazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 

•    ove tecnicamente possibile, il diritto alla portabilità dei suoi dati;

•    opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso;

•    essere informato dell’esistenza di un processo decisionale basato unicamente su di un trattamento automatizzato.

Le richieste di cui alla presente informativa possono essere presentate per iscritto presso la sede di AG Cores o mediante messaggio di posta elettronica da inviare all’indirizzo: info.privacy@agcores.com  ; Tel. 0547-071958

Le ricordiamo che lei avrà, in ogni caso, la facoltà di proporre reclamo direttamente all’autorità di controllo, individuata nell’AutoritàGarante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524)